Pontos navigáció, magabiztos szárnyalás

"Ki gépen száll fölébe annak térkép e táj..." - a megrendelők számára kezdetben bizonyosan, sőt gyakran még az útvonalak sem látszanak tisztán egy kampány kidolgozásának kezdetén, ezért fordulnak a Reklámügynökséghez.
Nehéz terep? Igen. Dzsungelharc? Ez azért túlzás, de az biztos: alapos felkészültség nélkül könnyedén elveszhet egy hirdető. Ezért olyan céget építettünk fel, amelyik ügyfeleinek képes mindig a megfelelő marketing és kommunikációs lépések kidolgozására: ez a Média Center Kommunikációs ügynökség.
A Média Center Kft. -felhasználva 12 év tapasztalatát- olyan kommunikációs koncepciót dolgozott ki, amely a gyorsan változó piaci környezetben versenyképes szolgáltatást kínál ügyfeleinek.
A koncepció középpontjában természetesen az ügyfél áll, akiről kezdetben nem sokat tudunk, de szeretnénk a legalaposabban megismerni azért, hogy megtalálhassuk az üzleti stratégiájához legjobban illeszkedő kommunikációs módszert. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a napi munka minden részletre figyelmet fordító és hatékony kivitelezésen, ugyanakkor harmonikus együttműködésen alapszik. Nem vagyunk egyformák – ügyfeleink sem azok. Ezért a koncepció nem valamiféle szigorú gyártási technológiát jelent, hanem egy keretet, amely lehetőséget ad egy biztos infrastruktúrára támaszkodó egyedi és minőségi munka elvégzésére: kreatívan, gyakorlatiasan, rugalmasan.

Media Center kommunikációs koncepció

1. Public Relations és kommunikációs stratégiai tanácsadás
2. Médiatervezés és vásárlás - aktuális média ajánlataink
3. Kreatív tervezés 
4. Rendezvények
5. Kutatás

PR ÉS KOMMUNIKÁCIÓS STRATÉGIAI TANÁCSADÁS

Egy vállalatnak a környezetével fenntartott kapcsolatai meghatározó jelentőségűek. Napjaink piacgazdaságában felértékelődik a márkanév, az arculat és a kommunikáció.
Munkatársaink abban segítenek, hogy partnereink időben hozzájussanak azokhoz az információkhoz és ismeretekhez, amelyekkel vállalatuk tudatosan meg tud felelni a piaci elvárásoknak és ezt folyamatosan fejleszteni is tudja.
Vállalatunk tevékenységi köre a stratégiai kapcsolatok elemzése, tervezése, kivitelezése és szervezése, illetve annak értékelése, mely tevékenységek folyamán partnereink stratégiai céljaival összehangolt megoldásokat kínál a marketing különböző területein:

Public Relations

• Belső PR
  • Belső kommunikáció; Képzés; Válságmenedzsment
• Külső PR
  • Szakmai kapcsolatok: érdekképviseletek, Public Affairs, lobby
  • Sajtókapcsolatok: sajtórendezvények, médiakapcsolatok
  • Külső kapcsolatok: befektetői és partneri kapcsolatok, szponzorálás
  • Értékelések, piaci elemzések

MÉDIA

Közös érdekünk a reális, ugyanakkor maximális kommunikációs célok megvalósítása. Az alapelvünk az, hogy ügyfeleinknek csak azután tudunk eredményes munkát végezni, ha átfogó képet szereztünk ügyfelünk és az adott piaci szektor szereplőinek szokásairól, ezután alakíthatjuk ki a stratégiához illesztett kommunikációs technikát, majd megindulhat, az operatív médiaügynökségi munka, amely négy területet foglal magában:

  1. Médiapiac átfogó elemzése - versenytárs-figyelés
  2. Médiatervezés
  3. Médiavásárlás 
  4. Kampányok utóértékelése
+1. Média ajánlatok készítése kisebb büdzséjű ügyfelek részére

Médiaügynökségi munkánk minden fázisában támaszkodunk a jelenleg elfogadott független piackutatási és médiaelemző szoftverekre (Nielsen, Mediagnózis, TGI, AGB, Poppy) illetve a médiumok által kiadott, hivatalos adatokra.

KREATÍV TEVÉKENYSÉG

A kreatív munkát a média osztállyal szorosan együttműködő kreatív csapat végzi. A két terület összekapcsolása azért előnyös ügyfeleink számára, mert így a kreatív koncepciók azonnal megkapják a megvalósításukhoz szükséges visszajelzéseket illetve a kreatív koncepciók döntő része a médiaeszközök lehetőségeit előzetesen feltérképezve készül el.
A feladatok tulajdonságaitól függően változó összetételű, de cégünkkel szorosan együttműködő külsős kreatív csapatot és igény szerint külsős kreatív munkatársakat foglalkoztatunk .

RENDEZVÉNYEK

Egyedi, kreatív terveket kínálunk partnereink számára, arra törekedve, hogy ajánlataink költség-hatékony, egyben ötletes elemeket tartalmazzanak.

• Promociós események és kóstoltatások
• Road-show 
• Partner - Cégrendezvények
• Tematikus partik

KUTATÁS

A kutatói munkát végző szakemberek 11-16 éves kutatási szakmai tapasztalattal rendelkeznek.
Minden esetben az adott ügyfél problémáira és kérdéseire fókuszálva alakítjuk ki kreatív, egyedi kutatási megoldásainkat, így azok nem csupán látványos modelleken alapuló, általános megállapítások, hanem minden esetben alaposan kidolgozott, megbízható választ hoznak ügyfeleink számára.  

Tipikus üzleti kérdések, amelyek esetén partnereink akár hagyatkozhattak volna a hatodik érzékükre, de ők inkább a megbízható kutatási információt választották (és jól döntöttek):

„Sok konkurensem reklámoz már különböző csatornákon, persze nem biztos, hogy az a kampány behozza a ráfordított milliókat. Én olyan reklámot szeretnék, ami garantáltan azt, és csak azt az üzenetet sugallja a márkámról, amit célul tűzünk ki és el is éri a leendő fogyasztókat.”

Érdemes még a reklám véglegesítése előtt (de igaz ez a pozicionálás, a logo, a csomagolás vagy a szlogen esetén is) a koncepciót, ötletet tesztelni a célcsoport körében. Ezzel több lehetséges ötlet közül garantáltan a legjobb potenciállal bíró kerül kifejlesztésre és végül a médiába. Ráadásul, egy hatékonyabb reklámot elég kevesebbszer sugározni. A célcsoporttól, időzítéstől, a kutatásra szánt büdzsétől függően fókuszcsoportos, egyéni mélyinterjús vagy
kvantitatív megkérdezés:
azaz "mennyiségi" kutatás, melyet akkor használunk, ha a vizsgálandó problémák mérhető változókban megfogalmazhatók. Ilyenkor nagyobb elemszámú, a célcsoportot jól leképező mintán vizsgáljuk a kutatási kérdéseket, keressük a számszerűsíthető összefüggéseket kvantitatív megkérdezés is szóba jöhet, ez utóbbinál
benchmark:
a piackutatásban viszonyítási pontot jelent, amely lehet pl. egy konkurens márka teljesítménye, a piaci / iparági átlagérték, egy korábbi, jól működő saját reklámunk tesztértéke, stb. Ehhez a viszonyítási ponthoz képest nézzük az adott teszt / vizsgálat során, hogy a jelenlegi termék, csomagolás,
reklám, stb. hogyan teljesít?" benchmarkhoz is viszonyíthatjuk reklámunk várható hatékonyságát. Mindegyik módszernél tovább finomíthatunk a reklám márkázottságán, figyelemkeltő képességén, érthetőségén, segítve ezzel a reklámozás hatékonyságát. Az eredmény nem csak egy piros vagy zöld jelzés, hogy a reklám adásba mehet-e, hanem konkrét javaslatok arra vonatkozóan, hogy mit és hogyan kellene orvosolni, hogy a koncepció működőképes(ebb) legyen.

„Évek óta próbálkozunk mindenfélével, hogy jobban fogyjon a termék, de mindennek csak ideiglenes hatása van: ha bevezetünk egy új variánst, ha árat csökkentünk, ha promóciózunk, egy darabig jobban megy az üzlet, de aztán elmúlik az újdonságérték, és visszatérünk oda, ahonnan indultunk. Ötletünk sincs, hogyan tovább.”

A lojalitás, márkahűség piaconként, iparáganként változó erősségű, és az is változik, hogy mivel tudják egyesek megtartani a fogyasztóikat, míg másoknak ez nem sikerül. Komplex, átfogó kutatásra van szükség az attitűdök, fogyasztási szokások megértéséhez. Lehet, hogy „csak” a márka ismertségével, vagy pl. valamelyik könnyen változtatható terméktulajdonsággal van gond, de az is lehet, hogy nem képes a márka olyan megkülönböztető image-előnyöket felmutatni, amelyek kiemelnék a tucatnyi konkurens közül. Kombinálhatunk

kvalitatív módszer:
azaz "minőségi" kutatás, amely a fogyasztók fejébe, sőt a tudatalattijába szeretne behatolni, a "hogyan” és "miért” típusú kérdések megválaszolását, valamint a fogyasztói magatartás érzelmi mozgatórugóinak feltárását tűzi ki céljául. kvalitatív (fókuszcsoportos vagy mélyinterjús) és kvantitatív (nagymintás) módszereket, hogy a piacot, a fogyasztókat és a márkastratégiák működőképességét jobban megértsük, és feltérképezzük, mely pontokon van szükség taktikai vagy stratégiai lépésekre.

„Az az érzésem, nem tapintunk rá a lényegre, hogy mi fontos a fogyasztóknak, így ők sose fogják azt érezni, hogy a mi márkánk az, amelyik leginkább az ő igényeikre van szabva. Kaptunk már kutatási adatokat is, de attól nem kerültünk közelebb hozzá, mi zajlik a fejükben valójában abban a pillanatban, amikor a boltban a vásárlási döntést meghozzák.”

Érdemes megvizsgálni, hogy a márka pozicionálása megfelelő insighton alapul-e, ez az

insight:
A márkapozicionálás alapötlete, egy újszerű, váratlan "meglátás", amit észlelve a fogyasztó azt érzi, hogy "nahát, erre nem is gondoltam, de mennyire igaz!" insight kellőképp egyedi, megkülönböztető és releváns-e a fogyasztók számára, tényleg a kategória lényegét ragadja-e meg. Az erre vonatkozó piackutatások kvalitatív, feltáró jellegűek (lehetőség szerint etnográfiai komponens:
A kvalitatív kutatásokon belül egy viszonylag új irányzat, amely a célcsoport megkérdezésén túlmenően annak saját környezetében való megfigyelését is tartalmazza. A kutatásban résztvevőkkel szinte együtt él a moderátor, a márkától és a céloktól függő helyzetekben és környezetben tart vele (pl. munkába- és hazakíséri, pubban iszogatás közben, nagytakarítás vagy bevásárlás, netán
horgászás közben beszélgetnek) etnográfiai komponenssel), mivel a fogyasztó lelkének a mélyére kell látni: akár a termék vásárlása, akár fogyasztása / használata közben napvilágra kerülhetnek olyan tények, érzések, amelyek egy még feltáratlan és kihasználatlan insight alapjául szolgálhatnak. Ha belelátunk a fogyasztó lelkébe, és a „látottakra” alapozzuk a márkastratégiát, ő joggal fogja azt érezni, hogy a mi márkánk inkább nyújt megoldást számára, mint a konkurens termékek.

„Nincs lehetőségünk az árakat tovább emelni, sőt, a piacon mindenki árcsökkentésre számít. Közben meg a másik oldalon a tulajdonosok elvárják a profitnövekedést. Logikus, hogy ezt csak a költségek csökkentésével érhetjük el, viszont ha olcsóbb alapanyagot használok, vajon megérzik-e a fogyasztók?”

A termékeket egy úgynevezett kvantitatív vaktesztnek vethetjük alá: ha a fogyasztók nem észlelik, hogy az olcsóbb alapanyaggal készült termék gyengébb, használhatjuk az új formulát a gyártásnál. A kontrollált körülmények közt zajló teszt megbízhatóan előre jelzi azt is, ha gond van az új receptúrával, és kockázatos lenne, üzletvesztéssel járna az olcsóbb megoldásra áttérni.

A fentiek csak kiragadott példák, ezeken kívül számtalan problémára találtuk meg eddig is piackutatás segítségével a megoldást.

Ha Ön is úgy érzi, vannak hasonló megválaszolatlan kérdései, garantáljuk, hogy a legmegfelelőbb eszközzel vizsgáljuk meg az adott kérdést és olyan válaszokkal szolgálunk, amelyek sikeresebbé teszik márkáját.

Média kisokos

AMR (Average Minute Rating)

Nézettségi mutató, mely megmutatja egy műsor közönségének egy percre jutó átlagos számát adott célcsoporton belül

AMR%

Egy műsor vagy csatorna közönségének egy átlagos percre jutó százalékos aránya a vizsgált csoporton belül. Ez az adat az összes csoporttagot figyelembe veszi, azokat is, akik az adott időben nem néznek tévét. Az AMR% így alacsonyabb, mint a SHR%, mert utóbbi csak a vizsgált csoport éppen tévéző tagjait méri fel. 

Affinitási index

A média tervezés során használt „hatékonysági mutató”. Egy adott célcsoport képviseletét fejezi ki a teljes lakossághoz viszonyítva egy meghatározott program/média típus esetében. Amennyiben ez a hányados nagyobb, mint 1 (vagyis 100%), azt jelenti, hogy a vizsgált program/média típus jól célozza az adott közönséget. Minél magasabb ez a szám, annál jobb a progra/média típus célzása.

ATL

Tömegmédiumokon (televízió, rádió, sajtó, közterület …) keresztül történő kommunikáció

Banner

Az internetes reklámozásban legáltalánosabban használt megjelenési forma

BTL

Olyan kommunikáció, mely nem a tömegmédiumokon keresztül éri el a fogyasztókat (akciók, DM levelek, rendezvények stb.)

Célcsoport (Target Group)

A marketing célok alapján meghatározott emberek csoportja, akiket kampányunk során el szeretnénk érni

Célközönség(Target Audience)

A célcsoporthoz legközelebb álló, médiakutatások által kezelhető, megbízhatóan mérhető csoport

CPP (Cost per Point)

Egy meghatározott célközönség 1%-ának (1 rating point) elérési költsége egy adott médiumon keresztül

CPT (Cost per Thousand)

Azt mutatja meg, hogy mennyiben kerül egy adott médiumon keresztül a célközönségünkből 1000 fő elérése

Effektív/hatékony gyakoriság (Effective frequency)

Annak érdekében, hogy kampányunk teljesítse az elvárt célkitűzéseket, a célközönségünknek több alkalommal is találkoznia kell hirdetésünkkel. Ez a szint az effektív vagy hatékony gyakorisági szint.

 GRP (Gross Rating Point)

A „bruttó elérési pont” egy kampány során adott média típus által leszállított elérések összessége (lásd: rating point)

Közönségarány (share)

Adott csatorna részesedése a többi csatornához képest a célcsoportnak azon szegmenséből, akik a vizsgált időpontban az adott médiatípust fogyasztják

 Lefedettség (Coverage)

Célközönségünk azon százalékban kifejezett hányada, akiknek alkalmuk volt látni vagy hallani egy hirdetést

 Nettó elérés (Reach)

A célcsoport azon százaléka, amely a kampány időszaka alatt legalább egy alkalommal találkozott a hirdetési üzenettel (Net Reach=1+coverage)

OTS, OTH (Opportunity to See / Hear)

A mérőszám megmutatja, hogy a kampány időszak alatt a célcsoport tagjai átlagosan hányszor találkoztak (láttak/hallottak) egy adott hirdetést

 Rating Point

Egy adott program/kiadvány által elért célközönség rész (%). 1 rating point = a célközönség 1%-a

TRP (Target Rating Point)

Egy meghatározott célközönség azon százaléka, amelyet az adott program/kiadvány elér. 1 TRP = az adott célcsoport 1%-a

Tükör méret

A sajtótermékek oldalain a szöveggel illetve képpel kitöltött/kitölthető, margókkal határolt, milliméterben meghatározott felület

Vágott méret

A sajtótermékek tényleges, kész mérete. Ennek nyomdatechnikai szempontból biztonsági mérete a kifutó méret, mely minden oldalon 5mm ráhagyást jelent a vágott mérethez képest